初始化前核对
确认设备状态、包装完整性、使用环境和当前需要查看的 Ledger Wallet 说明。
Safety Guide
Ledger官网安全使用总览
本指南由 Ledger 官方中文服务提供，围绕硬件钱包安全使用过程展开，帮助你在初始化、连接 Ledger Wallet、确认交易和咨询售后前完成必要核对。
如遇到设备连接、恢复流程、软件路径或售后安全问题，请联系在线客服获取当前可用的中文支持。
- ✓初始化前确认设备状态、使用环境和 Ledger Wallet 相关说明。
- ✓恢复信息仅由用户离线保存，不通过截图或聊天窗口传输。
- ✓交易确认以硬件钱包屏幕为准，客服不会索要助记词、私钥或 PIN 码。
Guide Scope
安全使用指南重点
从设备初始化到交易确认，本指南优先说明用户最容易忽略的安全事项。
Ledger Wallet 使用
核对软件路径、设备连接、账户查看和交易确认流程中的常见安全事项。
恢复信息保护
助记词、私钥、PIN 码和恢复短语只由用户离线保存，不向任何人提供。
售后安全沟通
咨询售后或异常排查时，只描述问题现象，不提交任何恢复信息。
Safe Use Flow
首次安全使用流程
按照“先核对、再初始化、后确认”的顺序使用 Ledger 设备，可以减少误操作风险。
初始化前确认
在独立环境中准备设备，确认自己理解 PIN 码、恢复信息和设备屏幕提示的含义。
保存恢复信息
按设备提示记录恢复信息，并离线保存。不要拍照、截图、上传或发送给任何人。
核对每次操作
连接 Ledger Wallet 或确认交易时，以硬件钱包屏幕显示的信息作为最终核对依据。
Hardware Wallet
Ledger 设备安全核对表
不同设备形态有所差异，但恢复信息保护、设备屏幕确认和客服沟通要求始终一致。
产品
Ledger Nano X
Ledger Nano S Plus
Ledger Flex
Ledger Stax
使用前核对
确认连接方式、设备状态和使用环境
确认初始化步骤、PIN 码设置和恢复信息保存方式
确认屏幕交互、查看和交易确认步骤
确认屏幕阅读、设备显示和操作核对方式
安全重点
连接核对、Ledger Wallet 使用、交易确认
恢复信息离线保存、设备端确认、软件路径核对
屏幕显示核对、恢复信息保护、售后安全沟通
显示内容核对、恢复信息保护、异常问题咨询
涉及连接异常、恢复流程或售后处理时，请联系中文在线客服确认当前说明。
Security Check
Ledger 使用前必须确认的安全事项
硬件钱包的核心是私钥自主管理。我们不会要求你提交助记词、私钥、PIN 码或恢复短语。
- 恢复信息只由用户离线保存 不要把助记词、私钥或恢复短语通过聊天窗口发送给任何人。
- 交易信息以设备屏幕为准 确认交易前，请核对硬件钱包屏幕显示的地址、金额和操作类型。
- 软件下载路径先核对 我们不托管软件下载文件。涉及安装、升级或连接问题，请先通过在线客服确认当前说明。
客服可以帮助解释流程和排查问题，但不需要、也不应接触你的恢复信息。
FAQ
Ledger 安全使用常见问题
我们整理了中文用户在初始化、恢复信息保存、Ledger Wallet 使用和客服沟通中常见的安全问题。
这份 Ledger 安全使用指南适合哪些情况？
本指南适合首次了解 Ledger 硬件钱包、准备初始化设备、使用 Ledger Wallet、核对交易信息或确认售后安全流程的中文用户。
首次设置 Ledger 设备前需要注意什么？
请在独立、安静的环境中完成初始化，确认设备屏幕显示内容，离线保存恢复信息，并避免通过截图或聊天窗口记录助记词。
客服会要求用户提供助记词或私钥吗？
不会。Ledger 客服不会要求用户提供助记词、私钥、PIN 码或恢复短语。用户应自行离线保存恢复信息。
是否提供 Ledger 软件下载？
我们不托管软件下载文件。涉及软件安装、版本更新或设备连接，请先通过在线客服核对当前说明和官方路径。